澳优国际旅行社
AJ TRAVEL PTY LTD
预定条款
  1. 此条款适用于所有与AJ Travel Pty Ltd澳大利亚公司(下称“澳优国际旅游网”)签订的预订,ABN 21 168 458 017。公司注册地址:735 George St, Sydney所有联系请与澳优国际旅游网公司接洽,通信地址:735     George St, Sydney 您谨代表贵方所有成员接受本预订条款。

  2. 任何贵方所做的预订均视为根据本预订条款所订购的相关旅行安排和/或住宿服务。贵方与本公司之间的合约在未完成以下事项前均视为无效:(a) 取得澳优国际旅游网的预订号并得到澳优国际旅游网的电子邮件确认函;(b) 澳优国际旅游网确认收到全部预订款项

  3. 在预订时,贵方需要以信用卡或借记卡在澳优国际旅游网站使用的第三方付款网站(PayPal或支付宝)上全额支付预订款项,或者在全部预订得到确认时一次性付清。如果澳优国际旅游网无法确认您最初预订的产品,我们会为您提供其它选择,并会以电子邮件的形式向您说明替代产品的情况。替代产品的价格、位置或级别可能会有所不同。如果贵方接受替代产品,您可以在24小时内全额付款。超过24小时未付款,预订将自动取消。

  4. 网上所示价格为澳大利亚元或人民币,请人民币付款的客人选择人民币,澳币付款的客人选择澳币。

  5. 网上预订必须在到达日期至少5天前进行,否则系统将不予受理。即日起5天内的旅游服务请致电本公司直接预订。

  6. 请保证您已年满18岁,所有预订都是您自己使用,不会出售、分配或转让他人。

  7. 如18岁以下未成年人或75岁(包括75岁)以上老人单独出行,则此类预订的安全、法律及其他责任由预订方自行负全部责任。若此类预订是作为已有预订人数的增加,请在预订付款前的「特殊要求」栏内注明,以便我们把所涉及的不同预订按归纳在一起。

  8. 本网站预订明细页内所显示的时间均为当地时间,并以24小时制显示。有关当地时间与您所在地的时差,请另行核查

  9. 本公司的隐私保护声明和网站条款是本预订条款的一部分。为保证服务质量我们可能会对客服电话进行随机录音,依此提高客服质量。

  10. 关于观光旅行的重要信息

    • 不含小费; 小费建议每人每天AU$5,有些城市是AU$6。

    • 免费同行的婴儿不享受餐饮服务。按照澳洲法律规定,同行成人有责任自行携带儿童汽车座椅。

    • 观光旅行的服务供应商有权要求他们认为无礼的客人或损害其他旅客利益的客人退出旅行团,并不承担其它责任。

    • 对观光交通工具中遗忘或丢失的物品,观光旅行服务供应商概不负责。

    • 到达酒店的接团时间和旅游所需的时间都是粗略估算的,取决于交通状况。

    • 如果提供酒店接送服务,服务供应商会到这个城市里的大多数主要酒店接送,但不一定是所有酒店。

    • 如果服务供应商不能到指定的酒店接送,则会建议其它的接送地点。

    • 观光旅行服务供应商有权无条件更改旅游行程或取消旅游计划,事先无需另行通知。

    • 如果观光旅行服务供应商不得已取消旅游行程,客人可选择从以下几种方式中得到补偿:

      • 在其它时间或日期参加原定行程的其他旅行团;

      • 参加其它行程的旅行团;

      • 接受本公司的全额退款。

    • 请务必提前15分钟到达指定出发地点。

  1. 旅行当天如因天气影响或临时维修或其他因素导致旅客未能按原定行程完成所有景点或餐食,由景点、酒店、交通公司或其他旅游产品供应商等直接负责,澳优旅游网可从中协调,但实际景点运营商保留最终解释权

  2. 若对提供的服务有任何不满,请尽快写信或发电子邮件通知澳优国际旅游网。任何对旅行安排的不满,请在停留期间尽早反映给服务供应商的管理层以求尽快解决。如果您对处理结果不满意,请书面通知本公司。

  3. 公司将采取一切必要措施,尽量确保发布信息的准确性,但我们毕竟只是一家预订代理商,并不直接拥有或管理酒店及其它旅行服务,因此对网站上发布的住宿或其它旅行服务信息的错误或疏漏概不负责。我们有权将您的住宿预订更改至类似级别的其它酒店,并将尽快通知您有关更改的情况,对此我方不承担赔偿责任。如果万不得已被迫取消您的预订,我们会尽快通知您,并全额退还预订款项。本公司将尽力保证优惠券的兑现,但我们也允许供应商在不发出任何通知的情况下,更改优惠券的使用条款或收回优惠券。这种情况虽然很少发生,但我们无法保证一定会有优惠。

  4. 在任何情况下,本公司对您承担的赔偿责任仅限于1)500澳元或2)预订金额,适用两者中较高的一项。在法律允许的范围内,一般法令法规条例中规定的条款、条件和义务不适用于本公司合同,而以本条款为准。然而以上规定不适用于因我方疏忽而引起的人员伤亡。

  5. 由于不可抗力造成本公司直接或间接无法履行义务或无法如期履行义务的,我方不承担任何责任。上述情况包括但不限于:自然灾害、战争、暴乱、治安动乱、恐怖袭击、革命运动、政府或权威机构封锁、禁运(包括但不限于拒办或撤销执照、许可证),火灾、水灾、病疫、雷击、爆炸、大雾或恶劣天气、公共服务中断或停止(包括但不限于水、电、气或通讯设施),酒店装修、罢工、停工、封锁、制裁、禁运等。

  6. 本公司有权随时修改本条款。

  7. 您的预订应遵循新南威尔士法律,接受新南威尔士法庭的司法管辖。预订确认单与本预订条款构成您与本公司间的全部协议,其它未列明事项均不属于本合约范畴

  8. 除非预订条款中另有规定,否则您的法定权利将不受影响。

  9. 凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决;如果协商不能解决,应提交仲裁。


常见问题

结算金额:

本网站可以以两种货币形式结算,澳币和人民币,请支付澳币的客人选择澳币选项,并转账到我公司澳币账号,转账时请把订单号作为reference,如果你不是commonwealth bank的银行请把转账成功界面发邮件到ajtravel888@gmail.com。请支付人民币的客人选择人民币选项,并转账到我公司人民币账号,请转账时把订单好作为附言。

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加入会员后可以享受各种折扣,并且如果您同意,可以收到各种特价信息!

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如何修改订单:

澳优国际旅行网暂不提供修改订单,但是你可以发邮件到ajtravl888@gmail.com、致电客服+61292115003或者联系QQ在线客服修改。

预定成功后如何取票:

我公司票据都是电子票(voucher),我公司在客人预定成功后会尽快把电子票发到客人邮箱,客人可以自行打印或者到我公司门店获取。

什么是单人房差:

所有含酒店的行程都是以2人同房计算的,如果是1个人出行或者同行中出现单数又不能拼房,就产生了1个人用一间房的现象。则需要补交一部分酒店费用,这就称为单人房差。

行程一般提前多久预定:

一般行程提前3天预定,如果3天内的预定不一定能预定成功。特别是圣诞节和中国新年期间。

地接团的机票问题:

一般地接团是不含机票的,机票可以自己预定或者由我公司代购,机票以实际成交价格为准。自己购机票者请仔细阅读行程中的航班要求,并事先和客服确定后预定。如果客人没有确认直接定机票,由此产生的航班时间不合适、人少取消团、团满等情况引起的无法成行,澳优国际旅游网将不承担任何责任。

取消订单:

游客因故无法参团者,出发前七天取消,每位收取总团费的75%,出发七天内取消的所缴团费该不退还。

一日游行程:

景点门票交由导游统一购买,如果自行购买门票者将不负责运输。

墨尔本巴士团,黄金海岸巴士团,黄金海岸3日游的行程:

景点门票交由导游统一购买,如果自行购买门票者将不负责运输。